Kurallar ve Şartlar

Bungalov Kiralama olarak, tüm misafirlerimize doğayla iç içe, huzurlu, güvenli ve keyifli bir konaklama deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. Bu doğrultuda, hizmet kalitemizin sürdürülebilirliğini sağlamak ve tüm konuklarımızın konforunu korumak adına bazı kural ve şartların belirlenmesi gerekli görülmüştür. Tesislerimizde konaklama gerçekleştiren tüm misafirlerimizin, aşağıda belirtilen koşulları okumuş ve kabul etmiş sayılacağını önemle belirtmek isteriz. Rezervasyon sürecinin sağlıklı bir şekilde ilerleyebilmesi adına, yapılan tüm ön başvuruların %50 ön ödeme ile garanti altına alınması gerekmektedir. %50 Ön ödeme yapılmayan rezervasyonlar, sistemsel olarak kesinlik kazanmaz ve iptal edilebilir. Tamamını yapmak isteyen müşterililerimiz için tamamında %20 indirim uygulanmaktadır Kalan ödeme tutarı ise, rezervasyon esnasında belirtilen koşullara uygun şekilde giriş öncesinde ya da giriş anında tahsil edilir. Ödeme süreçleri tamamen şeffaf olup, misafirlerimize rezervasyon aşamasında detaylı olarak aktarılmaktadır. Tesislerimizde standart giriş ve çıkış saatleri uygulanmaktadır. Belirlenen saatler, hem temizlik hem de hazırlık süreçlerinin eksiksiz şekilde tamamlanabilmesi adına büyük önem taşımaktadır. Erken giriş ya da geç çıkış talepleri, ancak müsaitlik durumuna bağlı olarak değerlendirilebilmekte olup, garanti edilememektedir. Bu tür taleplerin önceden iletilmesi, planlama açısından önem arz etmektedir. İptal ve iade koşulları, rezervasyonun yapıldığı tarih, konaklama dönemi ve seçilen bungalov tipine göre farklılık gösterebilir. Özellikle yoğun sezonlarda yapılan rezervasyonlarda, iptal ve değişiklik şartları daha sınırlı olabilmektedir. Bu nedenle misafirlerimizin, rezervasyon öncesinde iptal koşullarını dikkatlice incelemeleri ve olası değişiklik taleplerini mümkün olan en erken sürede tarafımıza bildirmeleri önemle tavsiye edilir. Konaklama süresi boyunca bungalov içerisinde bulunan tüm eşyaların özenli kullanımı misafirlerimizin sorumluluğundadır. Tesislerimiz, misafirlerimize en iyi deneyimi sunabilmek adına düzenli olarak kontrol edilmekte ve bakımdan geçirilmektedir. Ancak kullanım sırasında oluşabilecek hasar, kayıp veya kırılma gibi durumlarda, oluşan zararın bedelinin misafir tarafından karşılanması talep edilebilir. Bu yaklaşım, hem tesis kalitesinin korunması hem de sonraki misafirlerimizin aynı standartlarda hizmet alabilmesi adına önemlidir. Temizlik ve hijyen, hizmet anlayışımızın en temel unsurlarından biridir. Tüm bungalovlarımız, her misafir öncesinde detaylı şekilde temizlenmekte ve hijyen standartlarına uygun hale getirilmektedir. Konaklama süresince günlük temizlik hizmeti, tercih edilen paket veya konsepte göre değişiklik gösterebilir. Misafirlerimizin, konaklama boyunca genel düzeni korumaya özen göstermeleri ve çevreye duyarlı davranmaları beklenmektedir. Doğayla iç içe bir ortamda hizmet verdiğimiz için, sessizlik ve huzur büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle yüksek sesle müzik dinlenmesi, çevreyi rahatsız edecek davranışlarda bulunulması veya diğer misafirlerin konforunu olumsuz etkileyecek tutumlardan kaçınılması gerekmektedir. Özellikle gece saatlerinde sessizliğe özen gösterilmesi, tüm misafirlerimizin ortak sorumluluğudur. Evcil hayvan kabulü, tercih edilen bungalovun özelliklerine göre değişiklik gösterebilmektedir. Bazı tesislerimiz evcil hayvan dostu olmakla birlikte, bazı alanlarda bu durum sınırlı tutulmaktadır. Bu nedenle evcil hayvan ile konaklama planlayan misafirlerimizin, rezervasyon öncesinde mutlaka bilgi alması gerekmektedir. Aksi durumlarda rezervasyonun kabul edilmeme hakkı saklıdır. Tesislerimizde güvenlik en üst düzeyde tutulmakta olup, özellikle ateş yakma, mangal kullanımı ve benzeri aktiviteler yalnızca izin verilen alanlarda gerçekleştirilebilmektedir. Ormanlık ve doğal alanlara yakın konumda bulunan bungalovlarımızda, yangın riskine karşı tüm misafirlerimizin dikkatli ve sorumlu davranması büyük önem taşımaktadır. Güvenliği tehlikeye atacak her türlü davranıştan kaçınılması zorunludur. Tesislerimizde yer alan bungalovlarda bulunan eşyaların korunması ve konaklama sürecinin sorunsuz ilerlemesi adına, rezervasyondan bağımsız olarak ayrıca bir depozito ücreti talep edilmektedir. Alınan depozito, konaklama süresince oluşabilecek hasar, kayıp ya da olağan dışı kullanım durumlarına karşı güvence niteliği taşımaktadır. Depozito ödemesi, rezervasyon onaylandıktan sonra tarafınıza iletilen bilgiler doğrultusunda yapılmaktadır. Ödemenin geçerli sayılabilmesi ve sistemde doğru şekilde eşleştirilebilmesi için, havale/EFT işlemi sırasında açıklama kısmına isim, soy isim ve “depozito” ibaresinin eksiksiz şekilde yazılması gerekmektedir. Bu bilginin belirtilmemesi durumunda ödeme takibi zorlaşabileceğinden, sorumluluk göndericiye aittir. Konaklama süresinin tamamlanmasının ardından, bungalovda yapılan genel kontrol sonucunda herhangi bir hasar, eksik ya da olumsuz durum tespit edilmemesi halinde depozito bedeli misafirimize eksiksiz olarak iade edilmektedir. İade süreci, ödeme yöntemine bağlı olarak belirli bir süre içerisinde gerçekleştirilmektedir. Yasal mevzuatlar gereği, konaklama gerçekleştiren tüm misafirlerimizin kimlik bilgileri kayıt altına alınmaktadır. Bu nedenle giriş sırasında geçerli bir kimlik belgesinin ibraz edilmesi zorunludur. Kimlik bildirimi yapılmadan konaklama sağlanamamaktadır. Bu uygulama tamamen yasal zorunluluklar çerçevesinde gerçekleştirilmektedir. Bungalov Kiralama, hizmet kalitesini artırmak ve misafir memnuniyetini sürdürülebilir kılmak adına, gerekli gördüğü durumlarda bu kural ve şartlar üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel koşullar, rezervasyon sürecinde misafirlerimize sunulmakta olup, rezervasyon işlemini tamamlayan tüm misafirlerimiz bu şartları kabul etmiş sayılmaktadır. Amacımız, sizlere yalnızca bir konaklama değil; huzur, güven ve memnuniyet dolu bir tatil deneyimi sunmaktır. Bu doğrultuda gösterdiğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür eder, keyifli bir konaklama dileriz.